أين يخسر عملك العملاء؟
معظم الشركات التي تظن أنها تحتاج إلى «عملاء محتملين أكثر» تخسر في الواقع من يصلها أصلًا، بصمت، بين وصول الاستفسار ومتابعته. هذا التقييم يحدّد أين تتسرّب فرصك، ويقدّر كم يكلّفك ذلك كل شهر.
يقيس سرعة الرد، والتغطية خارج ساعات العمل، والمتابعة، والاستفسارات القديمة، وقياس الأرقام، وتدفق العملاء المحتملين.
الخطوة الأخيرة
إلى أين نرسل لك التحليل؟
نتيجتك جاهزة. أدخل بريدك الإلكتروني وسنعرضها الآن، ونرسل لك النسخة المكتوبة مع الثغرات المحددة التي وجدناها.
رسالة واحدة بنتائجك. لا نشرات بريدية، ولن نشاركه مع أحد. اطّلع على سياسة الخصوصية.
نتيجتك
تريد خطة إصلاح مبنية على أرقامك الحقيقية؟
مكالمة مدتها 20 دقيقة. نراجع عدد استفساراتك الفعلي وقيمة العميل بالنسبة إليك، ونخبرك بصراحة إن كان الأمر يستحق الإصلاح، أو إن كانت مشكلتك في مكان آخر تمامًا.
تريد أن ترى كيف نصلحها أولًا؟ اطّلع على ما نقدّمه ←
هذا تقدير مبني على إجاباتك ومعدّلات الرد المعتادة، وليس قياسًا لعملك. يفترض الرقم أن نحو ثلث المواعيد المحجوزة يتحوّل إلى عملاء يدفعون. أرقامك الحقيقية ستختلف، وهذا تحديدًا هدف المكالمة.